Хеликон.бг
Хеликон е поредното нещо с което смятам повече да нямам вземане-даване. Или поне с онлайн пазаруването на книги от тях. Два пъти поръчвам книга там и двата пъти въпреки обявените срокове за доставка, въпреки, че плащам и двата пъти по 2 лева и малко отгоре на цената за да ми ги доставят с куриер, а не с Български Пощи се налага да пиша писма и да звъня телефони за да си търся книгата.
Кореспонденция от 15 и 16 август миналата година:
Хеликон
zdraveite, knigite sa Vi izprateni. Trqbva da polu4ite parolata na e-meila, koito ste poso4ili. Ako ima problemi, molq pishete ni.Аз
> zdraveite, knigite sa Vi izprateni. Trqbva da polu4ite parolata na
> e-meila, koito ste poso4ili. Ako ima problemi, molq pishete ni.
Чудесно, но още ги няма, нито пък паролата :)Хеликон
zdraveite, razgovarqh s kurierite. Ako vse oshte ne e dostavena pratkata Vi, to dnes she Vi bade donesena.Аз
Благодаря, вече е почти 14 часа, а книги няма. Броено от поръчката в четвъртък днес е 5-ти работен ден. Идеята да спестя ходенето до някоя маса за да си купя книгите напълно се обезсмисля, ако за доставка в София 4-5 дни не стигат. Което не ми се е случвало с нито една онлайн книжарница в България, до сега.Хеликон
Kurierite me uveriha, 4e dnes sht epolu4ite knigata. V Pomosht sme pisali, 4e dostavkata se osashestvqva za 3-4 dni /bez da se broqt sabota i nedelq. Mnogo se izvinqvam za zabavqneto, obiknoveno pratkite pristigat vednaga na drugia den.Аз
Sega otnovo shte im se obadq. Ako jelaete da se svarjete s tqh - tel e...
Току що пристигнаха. Дамата каза, че едва вчера са и ги дали за доставяне.Хеликон
radvam se, 4e vsi4ko ve4e e enared. Knigite sa izprateni ot nas na datata , koqto e izpisana na documenta.
А това от тази седмица:
Аз
Поръчах и платих книгата в петък, на сайта пише, че петъчните поръчки се изпълняват вторник-сряда. Днес е четвъртък, а книга няма.Хеликон
здравейте, очаквайте книгата днес или утре. Не разполагахме със заглавието и затова го забавихме. Моля, приемете извинение от екипа на Хеликон за възникналото неудобство.Аз
Очаквам я. Но се опасявам, че това ще е последната ми покупка от вас. Два пъти поръчвам книга от Хеликон и два пъти все има някакъв проблем (справка - ако пазите кореспонденцията си от 15 и 16 08.2006 - подобна ситуация). На сайта ви пише - "поръчки от петък се доставят вторник или сряда". Във вторник или сряда, не след вторник или сряда. И макар, че това са едва няколко дни, с неспазването на обещания срок за доставка предимството да не се налага да отидеш до книжарницата напълно се обезсмисля. Друга тема е защо предлагате книга с която не разполагате без да обозначите, че доставката и ще се забави.
Към момента (петък, пети работен ден след поръчката и седми календарен) нямам коментар от тяхна страна, нямам и книга.
0 TrackBacks
Listed below are links to blogs that reference this entry: Хеликон.бг.
TrackBack URL for this entry: http://borj.org/cgi-bin/mt/mt-tb.cgi/67
Съвсем случайно видях темата в блога ти и реших да споделя. И аз в момента имам проблем с хеликон. Поръчах книги и понеже след 7 работни дни все още ги нямаше, реших да вляза на сайта и да проследя поръчката си. Не ми разпозна паролата. Пробвах с "forgot your password?" но не ми разпозна е-майл адреса. Тогава им писах на посочените адреси за контакт. На следващия ден ми отговориха, че плащането не се е осъществило. А плащах с epay. Сега ще трябва да ходя до банката за да проверявам какво точно е станало и ще ми отнеме маса време да се занимавам с това, ще трябва да излизам от работа и си създавам страхотни грижи. А книгите ми трябваха за подарък за рожден ден, който мина вчера... По дяволите.
@Живко - поради което вече не поръчвам от тях. Питах ги по-късно за доставка на книги от чужбинско - дадоха ми едни цени...