Черни точки и за Пощенска банка (вече Юробанк И Еф Джи)
Като цяло съм си доволен от банката. Не съм много доволен от електронното банкиране - от както го ползвам има разни функции в него, които никога не видях работещи (уведомяване с СМС за движение по сметка например).
Днес започват да получават черни точки. Трябва ми разпечатка на едно платежно от преди месец. Влизам в сайта, намирам си нареждането, цъкам и - “Документът не е наличен”. Как не е наличен бе, цъкам по други нареждания - някои се показват, други - “Документът не е наличен”. Черна точка.
Намерих телефон, който трябва да обслужва въпроси по електронното банкиране и започнах да звъня ……… много. Никой не вдига. Черна точка.
Звъня на горещата линия на банката, 0800 нещо си - “Номерът е достъпен от мрежата на БТК”, hang. ?!?!? Какъв е смисъла от гореща линия достъпна само през един оператор?!?!?!? 10 черни точки.
Пак звъня на номера за ел. банкирането. Звън, звън, звън, hang! Затвориха ми. 10 черни точки.
Пак същия номер - звън, звън, звън - оператор, заекващ. Казам му така и така проблем имам. “Да знаем за него, предали сме на колегите”. А, викам, хубав, а кога ще е оправено? - “След около седмица.” Моля?!? Как седмица бе? - “Ами седмица”. 20 черни точки.
До тук 42 черни точки. Още едно такова и сменям пак банката. Все някоя трябва да работи както трябва.
0 TrackBacks
Listed below are links to blogs that reference this entry: Черни точки и за Пощенска банка (вече Юробанк И Еф Джи).
TrackBack URL for this entry: http://borj.org/cgi-bin/mt/mt-tb.cgi/220
Според мен тази банка просто не заслужава нито един клиент.
Първо - некадърни и отвратително нелюбезни служители. Изключително неинформирани, не разбират никога, когато имаш въпрос и са възможно най-арогантни, когато опреш до тях (което като клиент на банката се случва).
Второ - преди повече от 6 месеца съм погасила всички вноски по кредит за закупена стока чрез кредитна карта Euroline, след което следва заплащане на такса от 20 лв. за закриване на картата, подписана молба за закриване на картата и физическо унищожаване на картата пред мен. Днес, когато подадох молба за кредитна карта в друга банка, се оказва че ми забавят процедурата заради задължения към друга банка.
Оказва се, незнайно защо след всички гореописани процедури и внесени пари, че дължа незнайно за кой период 2,49 лв. на Пощенска банка и присъствам в партидата им!!??!?!???? Малоумно!
Сега наново трябва да попълня ВТОРА молба за закриване на картата и да им платя НЕВЕРОЯТНАТА сума от 2,49 лв. на тези малоумници, за да си продължа каквото имам да си върша.
Незнам какво да кажа!!!